МоскваПн - Сб с 10:00 до 22:00
+7 495 055 11 55

Доставка и оплата

Стоимость доставки:

  в пределах МКАД 5-10 км от МКАД 10-15 км от МКАД 15-20 км от МКАД 20-25 км от МКАД
до 1500 рублей 200 рублей 200 рублей 300 рублей 400 рублей 500 рублей
от 1500 рублей бесплатно бесплатно 100 рублей 200 рублей 300 рублей
  • Доставка для расстояний свыше 25 км от МКАД - 25 рублей за каждый км пробега
  • Курьерская служба работает с 10:00 до 22:00 с понедельника по субботу
  • Доставка производится на следующий день после заказа
  • За дополнительную плату можно заказать доставку на особых условиях (в индивидуальный интервал времени)
  • В случае отсутствия или неисправности лифта доставка до двери осуществляется не выше 5 этажа
  • При общем весе заказа свыше 50 кг условия доставки обсуждаются индивидуально
  • Доставка заказов по Москве и области производится до квартиры или до дверей офиса (в случае доставки на рабочее место) при условии свободного доступа. Если доступ ограничен (закрыты ворота, есть шлагбаум) или существуют другие препятствия ограничивающие свободный проезд транспорта до места разгрузки, а также может действовать платная парковка, доставка осуществляется только до места въезда на платную территорию или до препятствия ограничивающего свободный доступ. В случае необходимости въезда на охраняемую территорию покупатель должен обеспечить беспрепятственный въезд автомобиля и заранее позаботиться о пропуске.
  • Доставка в регионы производится через транспортные компании СДЭК , Деловые линии и ПЭК при минимальной сумме заказа 1500 руб. Также производится отправка заказов почтой России. Стандартная упаковка заказа и доставка до терминала транспортной компании бесплатна. Стоимость услуг транспортной компании: доставка груза до терминала в городе получателя, а так же дополнительных услуг (при желании клиента), оплачиваются покупателем при получении заказа в терминале транспортной компании. Отправка заказа производится только после поступления 100% предоплаты по выставленному счету.

 

Обмен и возврат:

  • Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (согласно п. 4 ст. 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей»). Для реализации возврата покупатель должен направить магазину письменное заявление
  • Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации. Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.
  • При обнаружении следов эксплуатации товара магазин оставляет за собой право отказать в приемке товара.
  • Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
  • Товары продовольственного назначения (в том числе корма для животных) и ветеринарные препараты надлежащего качества не подлежат обмену и возврату.
  • Также возврату не подлежат товары, указанные в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
  • Если покупатель получил товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, он вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
    В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.
  • В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
  • Обмен/возврат товара осуществляется силами заказчика и за его счет. Если доставка заказа была бесплатная, то при возврате необходимо оплатить стоимость доставки 250 руб. Стоимость доставки будет вычтена из возвращаемой суммы.