Каталог

МЫ РАБОТАЕМ:

С 9.00 до 21.00

Каталог +7 (499) 938-82-00 info@pet-room.ru
С 9.00 до 21.00
Сравнение Личный кабинет Заказать звонок
info@pet-room.ru
+7 (499) 938-82-00
Заказать звонок
+7 (499) 938-82-00
Заказать звонок
С 9.00 до 21.00
город Москва, Град Московский, ул. Радужная 16
Каталог
Главная Собаки Кошки По брендам Доставка и оплата Контакты Акции Личный кабинет
Главная Собаки Кошки По брендам Доставка и оплата Контакты Акции Личный кабинет
Главная Условия обмена и возврата

Условия обмена и возврата

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

----

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Если в момент получения покупатель обнаружил, что доставленный товар не соответствует заказанному, имеет истекший срок реализации или же при возникновении другой претензии, он вправе отказаться от приобретения товара. Для этого достаточно вернуть товар курьеру, без оплаты его стоимости и стоимости доставки.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

 

Возврат денежных средств осуществляется наличным или безналичным расчетом. Вид способа возврата денежных средств должен совпадать с видом оплаты заказа, который был выбран изначально.

  • При наличном расчете средства возвращаются через курьерскую службу.
  • При безналичном расчете средства возвращаются после того, как товар вернется на склад продавца. Регламент и сроки возврата средств устанавливаются банком. Проведение возврата денежных средств осуществляется только на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

При возврате необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность получателя заказа, а в случае дистанционной передачи товара, приложить к возврату копию его главного разворота.

----

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@pet-room.ru

Телефон: +7 (499) 938-82-00