Каталог

МЫ РАБОТАЕМ:

С 9.00 до 21.00

+7 (499) 938-82-00 Обратный звонок
Главная Собаки Кошки Доставка и оплата Контакты Личный кабинет
Главная Условия обмена и возврата

Условия обмена и возврата

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

----

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Если в момент получения покупатель обнаружил, что доставленный товар не соответствует заказанному, имеет истекший срок реализации или же при возникновении другой претензии, он вправе отказаться от приобретения товара. Для этого достаточно вернуть товар курьеру, без оплаты его стоимости и стоимости доставки.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

----

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@pet-room.ru

Телефон: +7 (499) 938-82-00